Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Q- Cuánto Cuesta el Envío?
A- Tenemos Envíos Gratis a todo Lima Metropolitana y Callao.
Q- Cuánto Tiempo Demora el Envío?
A- Todos los pedidos dentro de Lima y Callao demoran 1 a 2 días en llegar al destino. Pedidos enviados a provincia tardan de 2 a 3 días.
Q - Perdí mi numero se seguimiento de envío; Qué hago?
A: Simplemente contáctanos a alerishopperu@gmail.com indicándonos tu número completo y correo para poder reenviarte tu número de seguimiento
Q- Cómo hago cambios a mi pedido?
A- Si deseas hacer cambios en tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 12 horas de puesto el pedido.
Puedes cambiar lo siguiente:
- Detalles de Entrega (Dirección)
- Nombre
- Tu Correo Electrónico
- Número de Teléfono
Q- Cómo cancelo mi pedido?
A- Debes Contactarnos Dentro de las primeras 12 horas
-No podemos cancelar tu pedido si ya ha sido enviado.
Q - Cuales son las políticas de devolución?
A: Todos los productos pueden ser devueltos dentro de los primeros 7 días bajo los siguientes términos:
1.- Si el producto presenta alguna falla, nosotros pasamos a recogerlo y le realizamos el cambio del producto.
2.- Si se desanima del producto y simplemente desea devolverlo, tendrá que llevarlo a nuestro local para realizar la devolución del dinero o enviarlo con un motorizado. AleriShop no se hace responsable por los costos de envío en este caso
Q - A quien contacto si hay algún problema con mi orden?
A: Si tienes algún problema con tu pedido háznoslo saber al instante! Describe tu problema y envíanos fotos o videos al siguiente correo alerishopperu@gmail.com
Contáctanos
Si aún no hemos logrado responder tus preguntas, contáctanos a alerishopperu@gmail.com y te estaremos respondiendo dentro de las siguientes 24 horas!
